常見問題 FAQ

【購買流程及付款】

怎樣付款?

我們提供以下付款方式:

1. 香港銀行轉帳

2. PayPal / 信用卡付款  *每次交易會額外收取4%的手續費

 

怎樣落單?

我們為大家準備了購物教學影片

無論在手機還是電腦,只需一分鐘便可以輕鬆落單!

立即去片

 

詳情可按購物教學了解更多。

 

送貨及運費

怎樣取貨?

1. 順豐速運 - 順豐站/順豐服務中心自取 (運費到付)

順豐派送大約需時2-3個工作天,
郵件到達取貨點後,順豐會發送取貨短訊給您,
於三天內到所選擇的順豐門市取貨即可!


2. 順豐速運 - 順便智能櫃取件 (運費到付)

順豐派送大約需時2-3個工作天,
郵件到達取貨點後,順豐會發送取貨短訊給您,
請於30小時內到所選擇的順便智能櫃取件即可!


3. 順豐速運 - 上門派件 (運費到付)

顧客可要求產品送到指定地址,在我們確認您的訂單及付款後,一般約2-3個工作天便可收到貨品。

 

送貨費用怎樣計算?

運費按重量計算,購物滿 $200 或以上 順豐速運免運費 (未滿 $200 則於順豐取件時自付郵費,1kg $30,之後按0.5kg收費)

 

售後服務

可以退貨或換貨嗎?

如要退換貨品的客人,請於收取貨品後7天內與本公司客服聯絡辦理商品退換服務,限期後會根據保養條款處理。

詳情請參閱退換貨政策

 

【聯絡方式】

怎樣與我們聯絡?

-電話: 2305 4478
-電郵: eshop@omni-hk.com
-WhatsApp: 9301 9739 (號碼只供whatsapp查詢)
-Facebook / Instagram: @omnihongkong

辦公時間:
星期一至星期五: 上午9:00 - 下午6:00 (午膳時間為下午1:00 - 2:00)
星期六及星期日: 休息